Марина Мамонова Конкурс профессионального мастерства среди кассиров РЖД предъявляет высокие требования к участникам. Эксперты выделяют пять наиболее распространенных критических ошибок. Нарушение регламента времени обслуживания клиента Неправильное оформление проездных документов Невнимательность при работе...
Правила и критерии
Конкурс кассиров РЖД основан на едином профессиональном стандарте, утвержденном Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Оценка проводится с целью повышения качества обслуживания пассажиров. Стандарт определяет квалификационные требования Устанавливает единые...